LIGHTWAYNE(莱特葳恩)& Angekis 产品质保政策
LIGHTWAYNE(莱特葳恩)及 Angekis 品牌的产品,凡通过所有正规渠道采购,针对材料缺陷或工艺缺陷导致的故障提供壹年有限质保期,具体保修政策请参阅以下内容。
质保期起始日期以发票载明的日期为始;如不能提供有效发票的,质保期以北京莱葳视觉确定的出货日为始。
一、退换货及基础保修条款
产品自出售之日起 7 日内,发生产品本身性能故障,莱葳视觉接受客户的退货、换货或维修;
产品自出售之日起 15 日内,发生产品本身性能故障,莱葳视觉提供换货或维修。
二、保修免责范围
上述保修政策不适用于以下情况:
由于上述原因导致的维修或更换产生的所有费用由客户承担。
三、返厂维修‑RMA 流程规则
所有产品在返回北京莱葳视觉维修之前需要先获得退货物料授权号码(RMA),并且此号码应该清楚的标记在包装盒上。如果包装盒上的 RMA 号码不清楚或者不正确,北京莱葳视觉将拒绝此批货物,由此造成的损失由客户自行承担。
质保范围内的产品,客户需要承担货物发往工厂维修所产生的运输费用,北京莱葳视觉负责货物返回的运输费用;
维修后的或更换的产品享有原始购买产品剩余的质保期。
四、超期质保及延保补充规则
4.1 LIGHTWAYNE(莱特葳恩)产品
质保期【壹年】,若延长质保期则需加收质保金,最长质保期至伍年(含),伍年以上不再做质保承诺。延保收费标准:
a. 增加壹年质保,总质保期为贰年,则延保部分按:6%;
b. 增加贰年质保,总质保期为叁年,则延保部分按:10%;
c. 增加叁年质保,总质保期为肆年,则延保部分按:20%;
d. 增加肆年质保,总质保期为伍年,则延保部分按:30%。
4.2 Angekis 产品
质保期【壹年】,若延长质保期则需加收质保金,最长质保期至伍年(含),伍年以上不再做质保承诺。延保收费标准:
a. 增加壹年质保,总质保期为贰年,则延保部分按:840 元 / 台;
b. 增加贰年质保,总质保期为叁年,则延保部分按:1680 元 / 台;
c. 增加叁年质保,总质保期为肆年,则延保部分按:2520 元 / 台;
d. 增加肆年质保,总质保期为伍年,则延保部分按:3360 元 / 台。
4.3 线缆产品
质保期【壹年】,不支持延长质保